Persondatapolitik

Webshopsoftware
Commercetools

Vores webshop er udviklet med software fra Commercetools. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores serviceydelser, deles med denne leverandør kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere (teknisk) support. Commercetools bruger aldrig dine oplysninger til andre formål.

Vi har indgået en databehandleraftale med Commercetools, hvor de forpligter sig til at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet SSL-kryptering, sikre datacentre og en streng adgangs- og passwordpolitik.

Commercetools kan benytte underleverandører (såsom cloud-udbydere) til hosting og databehandling, som er bundet af de samme juridiske forpligtelser og sikkerhedsstandarder.

Commercetools kan indsamle tekniske data om brugen af softwaren (for eksempel ydeevnedata og fejllogs) for at forbedre servicen. Disse data indeholder ikke personoplysninger og kan ikke knyttes til individuelle brugere.

Marketingautomation og kundehåndtering
Voyado

Til vores kundehåndtering og markedsføringsaktiviteter bruger vi Voyado. Denne software gør det muligt for os at sende målrettet kommunikation, nyhedsbreve, tilbud og personlige anbefalinger. Til dette behandles dine personoplysninger (såsom navn, e-mailadresse, købshistorik og præferencer).

Vi har indgået en databehandleraftale med Voyado, hvilket betyder, at de kun behandler dine oplysninger på vores vegne og ikke til egne formål. Voyado træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger og kan om nødvendigt benytte underleverandører, der er underlagt de samme sikkerhedskrav.

Personalisering og produktanbefalinger
Clerk.io

Vi bruger Clerk.io til søgefunktioner, produktanbefalinger og personalisering på vores webshop. Softwaren analyserer din brug af hjemmesiden og, hvis relevant, dine tidligere køb for at vise dig relevante produkter.

De nødvendige oplysninger (såsom sete produkter, købsadfærd og ordrehistorik) behandles af Clerk.io på vores vegne. Clerk.io bruger disse oplysninger udelukkende til at forbedre webshopoplevelsen og ikke til egne formål.

Vi har indgået en databehandleraftale med Clerk.io. De er forpligtet til at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger og opbevare dine oplysninger sikkert.

Søge- og navigationspersonalisering
Tweakwise

Vi bruger Tweakwise til at optimere søgeresultater, filtre og produktanbefalinger på vores webshop. Tweakwise behandler kun de data, vi leverer via hjemmesiden eller API’en, såsom sete produkter og købsadfærd, og bruger dem udelukkende til at forbedre webshop-funktionaliteten.

Tweakwise fungerer som databehandler og indsamler ikke personoplysninger uden vores instruktion. I vores implementering placeres ingen cookies.

Vi har indgået en databehandleraftale med Tweakwise, hvor de forpligter sig til passende sikkerhedsforanstaltninger og sikker behandling af dine oplysninger.

Mere information: https://www.tweakwise.com/data-processing-agreement/

Brugeroplevelse og sociale indhold
Flowbox

Vi bruger Flowbox til at vise indhold fra sociale medier og bruger-genererede billeder (såsom Instagram-opslag). Flowbox giver os mulighed for at integrere indhold fra sociale platforme i vores webshop, så besøgende kan blive inspireret af ægte kundebilleder og erfaringer.

Til dette kan Flowbox behandle tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browserinformation og interaktioner med det integrerede indhold. Flowbox placerer cookies for at registrere interaktioner og statistik. Disse oplysninger og cookies bruges udelukkende til at optimere visningen og registrere statistik.

Vi har indgået en databehandleraftale med Flowbox, hvor de forpligter sig til passende sikkerhedsforanstaltninger og ikke at bruge personoplysninger til egne formål.

Mere information om Flowbox-cookies: https://getflowbox.com/privacy-policy/

Persondatapolitik hos Dartshopper

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Dartshopper.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Dartshopper indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Besøger vores hjemmeside

- Gennemfører et køb af vores produkter

- Opretter en konto

- Tilmelder dig vores nyhedsbrev

- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.dartshopper.dk er Dartshopper, Habraken 1205, 5507 TB Veldhoven, cvr nr. 75236311

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Dankort, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Forudbetaling, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 2 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Vi har vores hjemmeside hos Lightspeed og betalingssystem gennem Dankort, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Forudbetaling, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Lightspeeds datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse https://help.dartshopper.com/hc/da-dk .